Was nur Sie wissen
Das Wissen des Unternehmens dokumentieren und weitergeben
Schriftlich festhalten, was nur in Ihrem Kopf existiert, ohne sechs Monate dafür aufzuwenden.
Lernziele
- Das nicht aufgeschriebene Wissen erkennen, von dem die Tätigkeit abhängt
- Eine nützliche und tatsächlich nachgeführte Dokumentation erstellen, statt einer vollständigen und toten
- Einen KI-Assistenten als Schreiber nutzen: diktieren, strukturieren, wiederfinden
- Bestimmen, was nie einem externen Werkzeug anvertraut werden darf
Programm
- Vormittag: Was nirgends aufgeschrieben ist: Die Bestandesaufnahme des stillen Wissens: Handgriffe, Ausnahmen, Geschichte der Entscheidungen · Warum Verfahrensbeschreibungen scheitern: zu lang, zu früh, nie überarbeitet · Das Format, das sich bewährt: das einseitige Merkblatt und die Checkliste
- Nachmittag: Die KI als Schreiber und ihre Grenzen: Diktieren und dann strukturieren lassen: Werkstatt an Ihren eigenen Aufgaben · Eine Information in den eigenen Dokumenten wiederfinden · Personendaten, Geheimnisse, Verträge: was Ihr Haus nicht verlässt und warum
Voraussetzungen
Keine. Es genügt, mit einem Textverarbeitungsprogramm umgehen zu können.
Was Sie mitnehmen
Drei Merkblätter zu Ihrem eigenen Wissen, während des Tages verfasst.